Política de Correcciones
- Objetivo
El objetivo de esta política es garantizar la precisión, transparencia y responsabilidad en todas nuestras publicaciones. Reconocemos que pueden ocurrir errores y nos comprometemos a corregirlos de manera rápida y eficiente para mantener la confianza de nuestros usuarios y la integridad de nuestra información.
- Alcance
Esta política se aplica a todos los contenidos publicados en nuestro sitio web, incluyendo artículos, informes, documentos legales, materiales de marketing y cualquier otra comunicación pública.
- Principios de corrección
- Transparencia:
- Nos comprometemos a ser transparentes con nuestros usuarios sobre cualquier error que identifiquemos en nuestras publicaciones.
- Las correcciones se realizarán de manera visible en el contenido afectado para asegurar que los usuarios estén al tanto de los cambios.
- Rapidez:
- Las correcciones se implementarán tan pronto como se identifique un error, minimizando el impacto del mismo.
- Priorizamos la corrección de errores críticos que pueden afectar significativamente la interpretación del contenido.
- Claridad:
- Todas las correcciones se explicarán claramente, especificando la naturaleza del error y la corrección realizada.
- Proveeremos información adicional si es necesario para contextualizar la corrección.
- Responsabilidad:
- Nos hacemos responsables de todos los contenidos publicados y actuaremos con diligencia para corregir cualquier error.
- Mantendremos registros de todas las correcciones realizadas para referencia futura y auditoría interna.
- Procedimiento de Corrección
- Identificación de Errores:
- Los errores pueden ser identificados internamente por nuestro equipo editorial o externamente por nuestros lectores.
- Fomentamos la participación de nuestros usuarios en la identificación de errores, proporcionando canales claros para reportarlos (correo electrónico, formularios de contacto, redes sociales).
- Evaluación de Errores:
- Una vez identificado un error, será evaluado por el equipo editorial para determinar su gravedad y el impacto en la información proporcionada.
- Clasificamos los errores en tres categorías: críticos, moderados y menores.
- Implementación de Correcciones:
- Errores Críticos: Errores que afectan significativamente la precisión de la información. Estos se corregirán de inmediato y se emitirá una notificación de corrección visible en el contenido afectado.
- Errores Moderados: Errores que no afectan significativamente la interpretación general del contenido, pero que aún requieren corrección. Estos se corregirán en un plazo razonable y se incluirá una nota de corrección en el contenido afectado.
- Errores Menores: Errores tipográficos, gramaticales u ortográficos que no cambian el significado del contenido. Estos se corregirán sin necesidad de emitir una nota de corrección.
- Comunicación de Correcciones:
- Publicaremos una lista de correcciones recientes en una sección dedicada de nuestro sitio web.
- Notificaremos a los usuarios sobre correcciones críticas y moderadas a través de nuestros canales de comunicación habituales (boletines informativos, redes sociales).
- Registro de Correcciones:
- Mantendremos un registro detallado de todas las correcciones realizadas, incluyendo la fecha de identificación del error, la naturaleza del error, la corrección implementada y la fecha de la corrección.
- Estos registros estarán disponibles para auditorías internas y revisión por partes interesadas.
- Mejora Continua
Nos comprometemos a la mejora continua de nuestros procesos editoriales para minimizar la ocurrencia de errores. Realizaremos revisiones periódicas de esta política y nuestros procedimientos para asegurar que se mantengan efectivos y actualizados.